三一的發(fā)展，總是與永無止境的服務相伴相行。過去，我們專業(yè)高效、響應迅速。未來，我們秉承信念、以行踐言、為客戶設(shè)備保駕護航。

從“保姆式服務”到“管家式服務”再到“一站式服務”，三一敢為人先的創(chuàng)新精神，使服務獨占鰲頭，打造出行業(yè)內(nèi)無可復加的服務，更贏得了客戶與行業(yè)的高度認可。

三一服務口號

今年是三一服務萬里行的第十三個年頭，也是三一重機實行專項巡檢的第二年。

目前全球疫情嚴重，但我們認為這不是困境，反而是一次服務的機遇。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，三一再一次改革創(chuàng)新，實行“專項巡檢服務”和“服務一鍵召請”，一方面預防故障的發(fā)生，另一方面快速的響應客戶服務需求，雙管齊下，再創(chuàng)工程機械行業(yè)服務新高。

三一智造湖北分公司在集團總部服務改革的階段，也是積極響應，有條不紊地開展“專項巡檢服務”。

專項巡檢工作的開展，是為了及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，實現(xiàn)預知性檢修，最大程度上保障設(shè)備安全的施工。湖北分公司實行專項巡檢以來，不光檢查了自有設(shè)備，也對部分客戶的競品設(shè)備進行了全面檢查，得到了客戶的高度認可。

三一售后人員進行專項巡檢服務

專項巡檢服務現(xiàn)場

正是“一切為了客戶、創(chuàng)造客戶價值”的核心服務理念，我們始終從一線視角出發(fā)，與客戶并肩同行，不斷優(yōu)化服務質(zhì)量，一次次“超越了客戶期望，超出了行業(yè)標準”。作為三一人，也必將牢記使命，為行業(yè)服務標準再次提升而努力。

（本文來源：三一重機）

責任編輯：Tracy Wang

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