全體服務(wù)工程師到達(dá)公司后積極主動(dòng)參加公司早操晨會(huì)，感受公司激情、關(guān)愛的團(tuán)隊(duì)氛圍，會(huì)后服務(wù)工程師按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)教室，在服務(wù)部部長(zhǎng)宣讀培訓(xùn)紀(jì)律和要求后，培訓(xùn)工作正式拉開序幕。培訓(xùn)的第一堂課為公司文化和管理制度，重溫公司使命、信條、理念等價(jià)值觀，加強(qiáng)對(duì)公司文化的認(rèn)同感、認(rèn)知感，通過(guò)對(duì)管理制度的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身行為習(xí)慣的修正、工作態(tài)度的端正、職業(yè)操守的守正。隨后是產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及財(cái)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，各授課老師從電氣、液壓、機(jī)械三大系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理、使用工況、常見故障等各方面對(duì)服務(wù)工程師做出了詳細(xì)的介紹和詮釋，每個(gè)服務(wù)工程師懷著“空杯”的心態(tài)，認(rèn)真聆聽老師的講解，詳細(xì)做好筆記，提升自身專業(yè)技能。財(cái)務(wù)部長(zhǎng)宣讀公司借支報(bào)賬制度，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)示范票據(jù)粘貼的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信報(bào)賬、誠(chéng)信工作。

培訓(xùn)期間公司舉行了服務(wù)工程師與公司高管的見面會(huì)，會(huì)議上高管領(lǐng)導(dǎo)耐心傾聽了每位服務(wù)工程師的介紹及工作匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)大家的辛苦付出及工作成果表示深切的關(guān)懷和肯定，鼓勵(lì)大家珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)，更好更快地做好服務(wù)工作，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

會(huì)議結(jié)束后，大家前往公司智能化生產(chǎn)車間參觀，近距離感受每一臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)組裝過(guò)程，生產(chǎn)線上每一道工序都有嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量檢驗(yàn)，極大增強(qiáng)了大家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心。參觀結(jié)束后，公司邀請(qǐng)專業(yè)的底盤和發(fā)動(dòng)機(jī)專家為大家上了一堂彌足珍貴的底盤專業(yè)知識(shí)，提升大家對(duì)底盤和發(fā)動(dòng)機(jī)的理論認(rèn)知，增長(zhǎng)底盤維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。最后，董事長(zhǎng)辛鵬為大家做了2021年公司經(jīng)營(yíng)總結(jié)及2022年工作計(jì)劃和部署，要求大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)，以服務(wù)塑品牌、以服務(wù)引流量、以服務(wù)推業(yè)務(wù)、以服務(wù)建隊(duì)伍，以專業(yè)、及時(shí)、周到的服務(wù)理念為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

此次活動(dòng)售后服務(wù)部做了精心策劃和安排，從食宿安排到課程內(nèi)容再到授課形式和結(jié)業(yè)考試等環(huán)節(jié)都是統(tǒng)一執(zhí)行。本次培訓(xùn)是一次人員集中、課程豐富的“學(xué)習(xí)”，是感受公司高速發(fā)展和人文關(guān)懷的“學(xué)習(xí)”，是接受公司領(lǐng)導(dǎo)審閱和工作使命的“學(xué)習(xí)”，是一次有計(jì)劃、有目標(biāo)、有過(guò)程、有結(jié)果、有考核的“學(xué)習(xí)”，亦是一次學(xué)有所用、學(xué)以致用的學(xué)習(xí)!

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