原創(chuàng)（洗碗機(jī)漏水把家淹了后怎么處理）裝修后安裝洗碗機(jī)，

洗碗機(jī)消除了大家不想洗碗的苦痛，是廚房一大神器。當(dāng)洗碗機(jī)出現(xiàn)故障，尤其是漏水時，洗碗機(jī)就不能很好的解放大家的時間了。洗碗機(jī)安裝不當(dāng)，給消費(fèi)者的居家生活帶來無盡煩惱的案例也時有發(fā)生。

近日，南京的方女士一家喬遷新居，發(fā)現(xiàn)用了不到四次的嵌入式洗碗機(jī)發(fā)生嚴(yán)重漏水事故，積水已經(jīng)覆蓋了廚房一層樓的所有房間的地板，并順著樓梯淹沒了樓下一層的地板。積水不僅將墻體和地板弄壞，也給方女士一家造成了無盡的困擾。

最終，方女士投訴該洗碗機(jī)商家后，商家安排了一位師傅重新上門檢查后發(fā)現(xiàn)是安裝師傅在接水管的時候進(jìn)水閥沒有擰緊造成漏水，最終導(dǎo)致方女士家中被淹。因安裝不到位，最終商家和師傅不得不得賠付方女士家中損失。

洗碗機(jī)漏水該如何解決？

消費(fèi)者遇到這樣的情況，先不要私下進(jìn)行更換水管，等專業(yè)的維護(hù)人員來進(jìn)行維護(hù)，且全程進(jìn)行拍照留存證據(jù)；而由于漏水造成家具損壞，可以與廠商協(xié)商賠付問題，如果廠商互相推諉扯皮，可以使用法律程序維護(hù)自身權(quán)益！

排除安裝問題，產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題，也會造成滴水漏水問題。產(chǎn)品存在問題，第一，可能是買到假冒偽劣產(chǎn)品；第二，有可能是在運(yùn)輸途中造成產(chǎn)品損壞。

遇到這類問題，消費(fèi)者可以通過與電商平臺與廠家協(xié)商進(jìn)行賠付。告訴大家一個避免被坑的小竅門：在安裝前檢查產(chǎn)品包裝是否破損，此外，在安裝人員完成安裝后，現(xiàn)場進(jìn)行洗碗測試，如發(fā)現(xiàn)問題，還可以及時處理，避免對家具造成損害以及錯失產(chǎn)品的免費(fèi)換貨時期。

售后安裝不專業(yè)、不負(fù)責(zé)

安裝不專業(yè)所導(dǎo)致的洗碗機(jī)漏水，一般有兩種情況，一是水管安裝沒安緊，導(dǎo)致滴水漏水；二是由于安裝不當(dāng)，導(dǎo)致水管破裂，從而造成漏水。

遇到洗碗機(jī)漏水，不僅消費(fèi)者非常頭疼，商家也非常的頭疼。對于部分商家而言，自己沒有專業(yè)的安裝售后團(tuán)隊(duì)，對于線下門店而言售后半徑就決定了銷售半徑。而對于線上商家來說，安裝售后不專業(yè)，最終消費(fèi)者使用產(chǎn)生的問題一直是導(dǎo)致投訴的主要原因。

由于部分安裝師傅技能水平層次不齊，這就意味著售后服務(wù)難以得到保障。對于商家和消費(fèi)者而言，找到一個靠譜的安裝師傅就像是拆盲盒一樣。此外，由于商家和線下師傅距離較遠(yuǎn)，產(chǎn)生糾紛也難以盡快處理，一旦無法及時上門處理售后問題，必將給消費(fèi)者帶來不愉快的購物體驗(yàn)，也會直接影響家電產(chǎn)品的銷量。

靠譜的安裝師傅哪里找？

其實(shí)不僅是洗碗機(jī)，安裝問題一直是家電行業(yè)一直被人所詬病。針對家電售后服務(wù)現(xiàn)狀，作為國內(nèi)最大的家具/建材/家電企業(yè)“零工經(jīng)濟(jì)”用工服務(wù)平臺，魯班到家平臺特推出家電售后一站式解決方案，有效解決家電廠商和用戶售后難的問題，讓商家和消費(fèi)者能享受到一站式售后服務(wù)新體驗(yàn)。

對于家電商家而言，缺乏完善的本地化服務(wù)系統(tǒng)一直是家電行業(yè)的短板。而魯班到家在全國擁有200萬+專業(yè)師傅，服務(wù)覆蓋全國600多個城市、40000多個街道，綜合覆蓋率高達(dá)98%。因此，家電企業(yè)完全可以通過共享魯班到家全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，輕松實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品賣到哪里，售后就裝到哪里”。

在家電售后及時性方面，魯班到家平臺還可實(shí)現(xiàn)5秒快速響應(yīng)，接單后2小時可快速預(yù)約服務(wù)，支持最快當(dāng)天上門，48小時上門率達(dá)90%以上。而在家電售后服務(wù)專業(yè)性方面，魯班到家建立有一整套完善的師傅入駐流程及標(biāo)準(zhǔn)，每位平臺師傅均通過100%實(shí)名認(rèn)證，技能考核通過后才能在平臺正常接單。

還有十大流程節(jié)點(diǎn)管控，規(guī)范師傅從接單到上門服務(wù)全流程行為，每一個環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，師傅每一次節(jié)點(diǎn)行為都被大數(shù)據(jù)云監(jiān)控，并進(jìn)行系統(tǒng)評分，客戶的好評直接關(guān)系著師傅的升降權(quán)體系及接單權(quán)益，這樣師傅的上門服務(wù)行為就會更規(guī)范化操作、更用心服務(wù)好每一位客戶。

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