在日常維護客戶店鋪的時候，需要了解從哪里入手維護，主要維護哪些信息，才能有利于提升產品的曝光量及排名，從而提升客戶愛采購推廣效果。

首先需要了解的是店鋪分的重要性，店鋪分越高，越能增加店鋪內商品曝光機會，從而增加店鋪流量與線索轉化等收益效果。店鋪分是由質量分、運營分、服務分、領域分（行業排名）4個方面組成。以下為店鋪分的詳細說明：

質量分：衡量店鋪內所提交商品的優質度，評估店鋪商品頁面快速有效滿足用戶需求的能力，包括圖片、標題、價格、參數、商品詳情、重復商品等；

運營分：衡量店鋪在愛采購平臺的運營表現，包含認證、賣家版APP活躍度、商品視

頻覆蓋、平臺活動激勵等，同時將對出現嚴重運營問題的店鋪進行扣分懲罰；

服務分：主要考核店鋪的服務能力與質量，從服務流程與服務體驗等方面綜合衡量， 如主動高效通過IM消息回復買家咨詢，跟進詢價轉化等；

領域分：店鋪在所屬行業中的整體排名，以百分比形式展現，顯示50即為同行中的前50%，70%以后無數值展現，也不得分。

維護店鋪，主要從服務分、運營分及質量分這三個維度重點維護。接下來重點介紹維護具體內容。

服務分：在日常維護的過程中，提醒客戶每天登陸賣家版APP，主動高效通過IM消息回復買家咨詢，跟進詢價轉化等。給客戶灌輸愛采購賣家版app登陸的重要性，如何使用app的各項功能，如商機廣場等，已達到有效資源最大化。

運營分：客戶上線后及時跟進企業實名認證；督促商戶下載登陸愛采購賣家版app；引導客戶提供優質產品視頻資料，提高商品視頻覆蓋率。

接下來重點維護項為質量分，在維護客戶的過程中嚴格根據質量分為客戶發布產品及整改產品，從而提升質量分。質量分主要從圖片、標題、價格、參數、商品詳情、重復商品六個要素進行維護發布產品。

一、標題

注重商品標題

作用：一個好的標題能夠給店鋪帶來非常高的搜索流量及各項數據優化。

1.發布規范：

①禁止重復堆砌商品詞

如：洗砂機 洗砂機價格 徐州洗砂機 洗砂機廠家

②禁+電話/郵箱/網址/公司全稱

如：洗砂機廠家咨詢電話132234******

③禁+疑問詞/反問詞

如：洗砂機哪家好？ 洗砂機多少錢一臺

④禁+無意義的符號/亂碼

如：洗砂機價格*廠價廠銷_

⑤需圍繞商品主體

從商品品牌詞、核心關鍵詞、屬性詞、應用場景等方向突出產品優勢

⑥需包含明確且單一的商品詞

標題必須包含商品名稱，其中可包含品牌、型號等；但嚴謹出現商品詞堆砌

⑦需保持主體一致

標題中的產品必須與詳細說明及圖片中的產品保持一致

標題簡易公式：關鍵詞+營銷詞+功能詞+修飾詞

關鍵詞：關鍵詞必須與產品相關，保證優質標題符合用戶搜索意圖；切勿重復填寫關鍵詞；不要填寫過長的關鍵詞，會降低產品信息相關性，影響搜索排名；若多個關鍵詞，請用標點符號進行分割；盡量使用市場上或行業內的常用詞或填寫產品的通俗、別稱以便符合買家的搜索習慣。

如采匯網沭陽火鳳凰工藝品有限公司客戶標題案例：制作黨建綠雕，選擇火鳳凰工藝品，專業定制各類綠雕

二、圖片

1、商品圖片的重要性

2、優質商品圖片的標準

尺寸：750px*750px，比例為正方形

主體：主體突出，商品居中，圖片清晰完整

背景顏色：建議淺色背景，不宜過于復雜

圖片數量：5張以上，包含商品圖及細節圖

低質商品圖片如下情況：

①圖片模糊、尺寸不符：圖片模糊不利于展現產品細節，尺寸不符會影響商品圖片的展現；

②水印遮擋：水印遮擋商品，阻礙圖片中商品信息的傳達，降低買家體驗，影響購買欲；

③圖片重復：商品圖片傳遞信息有限，不利于買家了解更多商品細節、多角度形態等信息；

④非商品圖片：圖片與商品無關，不利于買家了解商品，降低觀感，影響購買欲；

⑤圖片出現促銷信息

優質圖片

采匯網客戶沭陽火鳳凰工藝品有限公司圖片案例：圖片清晰、無水印遮擋、主體突出；設計感強的優質圖片

三、詳情

1、詳情頁的重要性？

①介紹產品：更詳細的介紹產品

②提高轉化：提高買家購買欲

③以點帶面：助力品牌

優質詳情標準：

①無重復信息：無重復圖片及內容信息

②圖文并茂：詳情頁展示商品圖片及文字描述

③商品信息完整：詳情頁展示售賣商品信息

④結構化展示：以組合、框架形式展現商品，運用圖文設計

沭陽火鳳凰工藝品有限公司詳情案例如下：

四、參數

1、參數的意義

①為會員找到精確用戶，提高服務商下會員的轉化率；

②增加服務商運營專業性；

③設置詳情參數，商品信息更豐富，商品搜索更有優勢；

④精準信息觸達精準用戶，提高轉化率；

⑤提高商品及店鋪專業度。

2、產品參數的要求

①數量：數量大于5，優質產品參數至少10個；

②格式：格式正確無亂碼；

③重復：無重復；

④專業：商品參數設置專業性參數（單一類目商品下專用的產品屬性，不同類目商品不可通用，如：電壓、電流、控制方式、壓縮介質等）

五、價格

價格的要求

①商品價格為真實性價格；

②商品金額單位合理、禁止描述錯誤或虛假價格；

③商品起批量單位合理，禁止描述錯誤。

六、商品重復

在幫客戶維護店鋪，發布信息時，禁止發布重復商品，重復商品會拉低質量分，從而影響店鋪分。重復商品主要為標題重復、圖片重復、詳情重復及參數重復這四項維度考核，發布過程中避免上傳的資料重復。

總結

愛采購打破服務商和會員之間的信息壁壘，會員日常通過APP觀察店鋪情況，店鋪分作為營銷效果的晴雨表，隨時根據店鋪分糾正操作，實時掌握店鋪健康度。服務商也可通過后臺數據指導會員打理店鋪，從抽象到具象，代運營更有方向，彰顯專業代運營能力。從店鋪分方面入手來幫助客戶進行店鋪的日常維護，能讓客戶清晰的了解店鋪的整體情況，店鋪運營人員可以憑借店鋪分加強店鋪的精細化運營，從而提升線上營銷的效果。