家里莫名起火小天鵝洗衣機自燃引發？廠家：誰提出誰舉證
吉安的劉女士說，3月5號下午的時候，家中發生了火災。房屋被熏的面目全非，產生一定的財產損失。經過她的檢查，她認為起火點是家里的洗衣機。因此懷疑洗衣機是不是存在質量問題。
3月9號上午，記者在劉女士家看到，她家地上還有一層燃燒留下的灰，清晰可見。天花板和墻壁也被熏黑。被燒的最嚴重的是靠近窗戶邊的一臺洗衣機。看上去似乎已經被完全燒毀。
不過，劉女士表示，剛開始她并沒有懷疑是洗衣機引起的火災，而是沒有拔掉插頭的熱水壺。
消防的同志告訴我，他說這個火是從下往上燒，如果是這個熱水壺的話，那就是從上往下燒，那不是燒成這個樣子。而且熱水壺的底座是完好無損的，說明不是熱水壺從上往下燒。而且我們的洗衣機插座的插頭都是沒有壞的，也就是說不可能是由于短路造成的。劉女士說。
一番排查之后，劉女士認為洗衣機內部出現了故障，并引發了大火。由于洗衣機當時水管正在接通狀態，起火導致水管被燒掉后，有水冒出可能還減輕了災害的程度。
不過讓劉女士無法理解的是，她這套房子自去年12月就無人居住，也沒有使用洗衣機。怎么會起火呢？
一定是質量問題，因為我們在關閉的狀態下，沒有去觸碰它，人也不在家里，洗衣機也有這么久沒有工作過。怎么會自燃？絕對是洗衣機的問題。（記者：洗衣機有多久沒工作了）我從去年12月開始就沒有在這里洗衣。劉女士說，這臺小天鵝牌洗衣機是她2017年7月份在小天鵝官方旗艦店買的，花了1998塊錢。
事后，廠家也派人到火災現場查看，但是沒有給出事故原因。
小天鵝洗衣機廠家工作人員胡先生回應稱，這個我們不能確定，需要你去確定，你要去找專業人員鑒定。誰提出誰舉證嘛。我們現在就是一個協商，因為看到洗衣機燒掉了，其他也不好去說什么東西。
廠家工作人員表示，不清楚洗衣機起火的原因，不過愿意就劉女士家的損失進行賠償。目前公司還在跟保險公司走程序。
我都報上去了，也需要審核。不是你寫多少或者我說多少就行的，對不對？結果出來的話，我們會發給你看，這個你放心。我們在協商處理這個事情肯定有一個時間段的。廠家胡先生說。
記者從吉州區消防救援大隊了解到，目前火災報告還沒有出來。不過，消防部門提醒，洗衣機在沒有拔掉插頭，沒有關掉水源時，其實處于待機狀態，如果待機時間過長，加上電壓不穩，電線老化等原因，可能會出現電器故障，導致火災的進一步發生。
